产品还在保质期内,但已经变质,消费者能获得赔偿吗?近日,家住鸬鸟镇的盛先生购买散装面包时就遇到了这样的事情,距离保质期期限还有3个月的面包竟已经霉变。他找食杂店理论,食杂店以该食品还在保质期限内为由,拒绝退货及赔偿。无奈之下,盛先生投诉到了区市场监管局黄湖市场监管所。
据了解,盛先生在黄湖镇农贸市场一家食杂店内花30元钱买了一些散装面包,回家后第二天早上拿给自己的外甥吃。外甥吃完后,就觉得肚子疼。他仔细掰开面包一看,面包上竟然生出了星星点点的霉斑,其它好几个面包上也都有类似的霉斑。盛先生急忙将外甥送往社区卫生服务中心进行检查,幸好并无大碍。
回到家后,盛先生赶紧翻看了打印在面包外包装上的保质期,显示离到期还有3个月。盛先生拎着发霉的面包找到食杂店。食杂店负责人认为,这些面包还在保质期限内,不可能出现霉变的情况,一定是盛先生存放不当,导致面包发生霉变。对于盛先生提出的赔偿要求,食杂店表示不同意,因为面包并没有过期。于是,盛先生向黄湖市场监管所进行维权投诉。
接到投诉后,黄湖市场监管所工作人员立即联系盛先生,带着面包和购物小票到食杂店进行调解。在调解现场,工作人员向投诉双方了解了相关情况,并当面将之前购买的未拆封的面包进行拆封,发现面包内部也有霉斑。这下食杂店负责人哑口无言,承认面包存在质量问题。随后,黄湖所工作人员依据《食品安全法》的相关规定,对店方进行批评教育。该店负责人最终按10倍价格支付盛先生300元赔偿金。
市场监管部门提醒广大消费者:消费者在购买食品时除了要查看保质期限外,还应该仔细查看包装内部的食品状况。如果经营者在货品管理中存在疏漏,导致对外售出的商品出现变质,消费者可依法维权。来源:余杭新闻网