从线上到线下的糕点店:创业两年 月销售额10万

   2015-07-17 175
核心提示:从最初凭着兴趣在微博开店卖手工糕点,到筹备线下实体店;从只在朋友之间少量售卖,到每月营业额近10万元,我只用了半年不到时间。和许多经历了创业初期之艰辛的

 

从最初凭着兴趣在微博开店卖手工糕点,到筹备线下实体店;从只在朋友之间少量售卖,到每月营业额近10万元,我只用了半年不到时间。和许多经历了创业初期之艰辛的人相比,我算是运气比较好的,没有遇到过太多的挫折。当然,小店之所以能够发展至今,还因为自己一直坚持纯手工制作和健康优先的理念。

要说我挣了多少钱,其实并不多,因为店里用的很多原材料都没有达到能够足够和供货商砍价的量,成本非常高。但是这些都不重要,开店最让我开心的是,我这样一个吃货,居然还真的能把吃做成一种买卖。

应朋友之邀开了“微店”

直到2013年初,我都没有想过自己会开店。

开店之前,我一直从事投资理财工作。2012年开始,因为身体原因辞职在家休养。2013年初,经朋友的介绍,我认识了一位来自台湾新竹的糕点师周师傅。因为娶了一位四川姑娘,周师傅将家安在了成都。不忘自己的老本行,周师傅在家中置办了一套烘焙工具,不时制作一些糕点给身边的朋友品尝。

我是个特别爱吃的人,曾经可以为了吃到一样东西,专程飞到某个地方,尤其是甜品,成都市面上的甜点我几乎都吃过。因此,作为一个资深的吃货,我自然不会放过尝鲜的机会。

其实,周师傅做的糕点真的非常好吃,但在我看来都太甜了,而且大多和市面上卖的没什么两样。我的嘴巴比较刁钻,由于大家也都是朋友,通常就会给出很多意见。经过不断尝试和改变,越到后面,周师傅采用的配方和最初的差别越大,做出来的糕点不仅好吃而且独具风味。

就这样,太阳饼、蛋挞、戚风蛋糕、凤梨酥,周师傅多年练就的烘焙技术,加上在我的建议下不断调制的配方,周师傅的糕点渐渐地受到周围越来越多朋友的喜欢。本来开始都是我偶尔请朋友们吃,到后来朋友们开始问我要不要卖。想来想去,一直请客,我自己也确实承受不了,索性就卖吧。

就在我正在琢磨应该如何开始的时候,一个朋友要举行同学会,找我订了将近2000块钱的糕点,就像是赶鸭子上架,我和师傅愣是用现成的材料把这批订单给接下来了,连价格都没有怎么细算,估计也没赚什么钱。

订单发出后,我就注册开通了小店的新浪微博,那天我记得特别清楚,是7月18号,是个好日子,我的店也就算正式营业了,而这就是我的第一笔订单了。

小店取名为午后一点,主要是因为店里的糕点都是当天现做,一般要午后一点才能开始发货。

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突如其来的粉丝量和订单量

对于很多只在微博上面做销售的手工糕点坊来说,最关键的问题就是如何招揽客人,获得粉丝,接到订单。但是,就“午后一点”来说,这几乎不是什么问题。

在第一笔订单成交以后,微博迎来了第一批粉丝,他们几乎都是在同学会当天品尝过糕点的人,并且相继下了订单。店里平均一块糕点6块钱,在最初的半个月里,每天的成交额都在1500元左右,且需要提前十天订货。

这样的订货量更是让我坚定了将小店做下去的信心,不过当时,我并没有开淘宝店和开实体店的想法,因为我是一个比较谨慎的人,做事小心翼翼,虽然手工糕点坊确实有市场,但是如果是开淘宝店,就容易分散精力,而实体店投资太大,在客户群体还不稳定的情况下,风险是很大的。

“午后一点”的真正转折来自一条转发的微博。7月27日,成都本地的知名美食博主@成都超级小猪在尝过我家的糕点后,发了一条微博对“午后一点”进行推荐。接下来,超级小猪又在8月、10月连续发布四条微博,对我家的糕点表示赞赏,称自己已经多次光顾小店。

微博发出后,我们的微博粉丝量急速增长,从不到100名粉丝增加到将近两千名,随之而来还有大批量的订单。这样的增长让我和师傅应接不暇,在那两个月,家里的一台大烤箱开足马力,每天从早上7点开始忙到晚上,最多一天的营业额达到了近5000元。

为此,我还将团队从最初的两个人扩充到了5名,负责接单的、打包的、送货的,大家分工明确,各司其职。

面对这突如其来粉丝量和订单量,我后来才知道,是有顾客专门将自己家的糕点送给超级小猪品尝的。吃这件事儿,本来是很主观的,他可能觉得这些糕点比较合自己的口味吧,所以就在微博上帮我们推广了吧。

不可否认,朋友的推荐,甚至网络名人的推荐,都让我们的创业之路走得更加顺畅。

不放弃纯手工制作 坚持健康理念

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准备进烤箱的凤梨酥
成都人对吃的要求其实很高,通过搜索可以发现,随着人们对食物的要求越来越高,网上应运而生了很多打着“私人定制”、“纯手工制作”等旗号的私房甜品店。同样,我为了找到“午后一点”产品的准确定位,也是费劲了心思。

坚持手工制作,在烘焙过程中不用任何添加剂,这是最基本的前提。虽然很多添加剂是符合国家食品安全标准的,但是不可否认,在糕点中,加添加剂和不加添加剂的口感是截然不同的,因此,无论从健康还是口味的角度考虑,我都拒绝使用添加剂。

当然,这给我带来了另一个问题,保鲜问题。因为拒绝添加稳定剂等,很多糕点的保质期只有一到两天,这一是对客户的单笔订单量造成了限制,二也意味着出炉的糕点要么是已经被预订了的,要么是当天必须卖完的。

为了解决这个问题,我特意雇了一个负责送货的小伙子,尽量保证同城的订单在当日内就送到,非同城的订单则只发像太阳饼、凤梨酥这类保质期相对较长的糕点,而且一律选用顺丰快递,保证第二天能到。一到夏天,天气炎热,我会在送货过程中安排使用冰袋保持糕点处于低温状态,非同城的订单则一律不接。

但即便如此,因为不能有存货,销量和制作周期还是都受到了限制和影响。不过,为了保证纯手工,我宁愿通过增加人手和烤箱来解决制作周期上的问题,虽然成本会增加,但是在添加剂方面,我是绝对不能妥协的,一定要保证。

“除了口味,您还需要健康”是小店坚持的理念。我们店所有的糕点,糖和油的用量都是市面上通用配方的三分之一左右,这并非偷工减料,而是出于健康的考虑,也和我的经历有密不可分的关系。

我在开店前,之所以辞掉工作在家修养了一年多,是因为过去太爱吃,一度被查出患有高胰岛素血症,这让我不得不暂别自己钟爱的甜食。现在,身体虽然已近有所好转,但是却对饮食健康问题特别重视。人们通常提到糕点就会担心高糖高油高热量,但是我们希望做出的是‘不爱吃甜食的人也喜欢吃的’的糕点。

我的这个理念,周师傅其实并不认同,因为他特别喜欢吃甜食,曾经还试图推出一款新品牛轧糖,被我直接否掉了。不可否认,周师傅做出的牛轧糖非常好吃,一旦推出,应该不愁销路,但是只因牛轧糖的成分全是糖,就被我“一票否决”了。

我现在基本上每天都会吃一点店里出炉的糕点,而健康也是我的又一立店之本和竞争力所在。

实体店开业 每月销售额10万

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小店在微博上营业半年过后,已经有了相对稳定的客源,且多以年轻白领为主,尤其是银行从业者。

在这半年的时间里,我们除了一直供应手工糕点外,同时也在收集客户的反馈信息,对已有产品进行改良,并且不断开发新的产品。到去年初,小店的产品已经从最初的4类小点心,发展到包括布朗尼、台式布丁、舒芙蕾等在内的9款糕点了。

我们推出新品也有一个尝新的过程,因为虽然我们的糕点主要是台湾点心,但必须结合成都本地顾客的需求,不断调整口味,所以每一次推新,都会经历免费请顾客品尝的过程才会上架。

口碑渐渐形成,“午后一点”开始慢慢被更多人接受。截至去年底,小店的微博粉丝已经超过4000人,同时开通的微信公号也有超过1000名忠实吃货粉丝。与此同时,我在南边租了一个小公寓,作为线下实体店,主要接待一些上门自提的客人和周边的客人。

小店每天的散客订单量在3000-5000元左右,偶尔还会有一些婚礼、聚会的订单。另外,我们也在给本地的一些餐饮连锁供货,每月销售额基本可以维持在十万元左右。

至于成本,我开始本打算在最开始的半年只要不亏就行,半年后才去考虑慢慢盈利的问题,但是没想到开业三个多月,初期投入成本就全部收回了。现在,每月的运营成本大概在3万元左右。

虽然“午后一点”发展到现在有一定的“无心插柳”成分在其中,但是赚钱并不是我的目的。期间有过很多餐厅、蛋糕店来找我合作,但是我都拒绝了,虽然合作可以短期内获利,但是分享美食,并让每个人从美食中获得健康,才是我最终想要的。

至于下一步,我并没有想得特别明白,但就算是继续开店,我也要坚持手工制作和健康为本的理念,不会为了扩大市场而采用批量生产。来源: 成都全搜索新闻网 

 
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