面包中间有深绿色毛绒物体
买6个老式面包,吃了一多半才发现,面包竟然发霉了,因没有消费凭证,商场拒绝退货、赔偿。昨日,厂家给予消费者5倍赔偿。
6月28日,鞍山消费者郭女士在立山自由街48中斜对面一平价商场买了6个老式面包,“昨天下午,小孙子吃着面包问我,咋是"夹心"的? ”郭女士仔细看了一眼小孙子正在吃的面包,中间有不少深绿色毛绒物体,肯定是发霉了,“当天晚上小孙子就拉肚子,也不知道是不是吃面包吃的。 ”
6月28日下午,郭女士的儿子找到超市,超市工作人员称她购买的面包并没有购物小票,拒绝退货、赔偿。6月29日上午9时许,郭女士再次来到超市,申请10倍赔偿,超市以同样的借口拒绝赔偿。
6月29日上午10时许,记者看见郭女士买的被掰开的面包,中间确实有不少绿色毛绒。 6个面包只剩下1个半左右。面包袋上写着生产日期为6月23日,3—6月份的保质期为15天,算下来,并未过期。
随后,记者陪同郭女士找到超市相关负责人于女士,她称,“她昨天买的面包,已经吃了一大半,只剩下1个半,而且没有购物小票,根本没法退。 ”
在于女士协调下,记者通过电话联系了该面包厂厂家负责人管先生。根据《消费者权益保护法》,如果消费者购买的产品出现质量问题,厂家有责任给予赔偿。经过协商,管先生同意给消费者按照6个面包的价格,给予5倍赔偿,由超市垫付。并下架同日期生产的所有老式面包。
维权常识
超市不赔偿可联系厂家申请赔偿
“根据《消费者权益保护法》,如果消费者买到销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品,可以申请双倍或者五倍赔偿。”鞍山市消协宣传部刘芳介绍,根据《食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
刘芳提醒读者,如果消费者所购商品未保留有效购物凭证,可以通过包装上的联系方式,联系厂家,申请赔偿。
辽沈晚报鞍山版