5日晚6点，网友shanjiq在某论坛上发帖称，4日早上，他在三亚一方百货楼下的欣圆糕点店买了一个面包，吃到一半时突然发现面包上有个黑黑的东西，仔细一看，竟然是夹着一只死苍蝇，网友表示“真恶心，胃酸一个劲地往喉咙涌，差点把吃的全吐出来”。对此，他的同事还调侃道，苍蝇在烤的时候就已经位于面包里面了，经过高温消毒后就变成了有营养的蛋白质，就当补品了。网友们也纷纷跟帖表示“面包现在很贵，都吃不起了，还有这些这么多乱七八糟的东西”。
根据网友的讲述，9日，记者先来到三亚一方百货楼下的欣圆糕点店，记者在店内找到了网友购买到的那一款4.5元的长条面包。随后记者就网友反映面包吃出苍蝇一事询问店员，该店员称，最近店方并没有收到或者听说有关于面包中有苍蝇或者其他卫生问题的投诉，因此她对网友所称的事情并不清楚。
随后，记者向欣圆蛋糕区域负责人卓女士反映此情况。据她介绍，除了一些顾客因为购买面包后未冷藏而出现问题之外，他们近期并未收到任何关于面包吃出苍蝇或者其他物体的投诉。卓女士表示，若确认情况属实，顾客在面包中吃出苍蝇，他们会调查清楚是制作面包过程中具体哪个环节出现的问题，要相应处理直接负责此事的员工，并按照三亚市工商局的相关规定，对消费者以“假一赔十”来补偿。南岛晚报见习记者刘伟李行