日前，在12319民生服务监督台的帮助下，因吃变质面包引起腹泻的一名吴姓消费者得到近千元赔偿。
据当事人吴先生介绍，当天下午约5点，他在市区红柱子的一家饼家分店购买了30多元的面包，小票单号为：120318155519nvyz。当晚8点，他孩子吃完后不久出现腹泻症状，后前往医院治疗。从医院回家后，他自己也吃了些面包，想不到过不久自己也开始闹肚子。他这才查看这批面包上的保质期，原来当天是最后期限。次日，他找到店家反映，想让他们道歉后给予更换面包。服务员竟称必须提供之前购买的所有面包，才可以更换。他不解地质问，有些面包已经吃了，怎么全部提供？无奈，他开始拨打12315寻求帮助，可是这条热线一直占线。后来，他拨通12319进行了反映。
当天下午，他便接到饼家店长电话，约他前往店里洽谈。后来，店家不仅退回了面包购买款，还给予部分医药费、误工费等总共900多元的赔偿。他说，处理中，这名店长的态度十分诚恳，让他感动。来源 湄洲日报