“本来想好好地给母亲过个生日,却被蛋糕给毁了。”望海小区的韩女士拨打本报热线 2287111反映 ,12月20日母亲过生日,韩女士在日照某超市喜悦蛋糕坊给母亲订了个6寸蛋糕,没想到提回家后切开发现,鲜奶底下的蛋糕胚竟是蛋糕下脚料拼凑而成,气愤不已的韩女士质问喜悦蛋糕坊,被告知小尺寸的蛋糕如果没了胚子,经常这样。
12月20日 ,是望海小区韩女士母亲60岁的生日 ,一家人计划晚上给母亲好好庆祝一下,当天韩女士来到泰安路某超市,给母亲订了个6寸蛋糕。当给母亲唱完生日歌切蛋糕后,全家人傻了眼:奶油底下的蛋糕胚是四五块蛋糕块拼凑而成的。
“几块拼凑的蛋糕胚不是一个时间烤出来的,有的吃在嘴里又干又硬,这个蛋糕胚一看就是做其他蛋糕剩下的下脚料拼凑出来的”。21日上午,韩女士找到该超市总服务台,值班主任叫来喜悦蛋糕烘培区工作人员,该工作人员称确实是6寸蛋糕胚没有了,用其他蛋糕剩下的胚子凑成的蛋糕。
喜悦烘培区工作人员说,“每天事先准备的蛋糕胚子是有数的,小尺寸的蛋糕胚子如果没了,他们经常用其他尺寸蛋糕胚子凑,一直都没有顾客来反映。”所以他们觉得挺正常。对于韩女士质疑,拼凑的蛋糕胚有硬有软 ,用隔夜的蛋糕下脚料,该工作人员不予回答。
韩女士说,出现这种情况,家人能理解,要是给朋友或者领导订的蛋糕,切开蛋糕发现是下脚料凑的,那场面多尴尬,该怎么解释?
据悉,有顾客订的蛋糕是心形或者正方形,为了雕蛋糕胚的形状,会切下很多下脚料,这些下脚料有时会拼凑成小尺寸蛋糕,外面糊上鲜奶非常美观,只有切开才见真相。21日 ,喜悦蛋糕烘培坊给予韩女士答复,答应韩女士要求十倍赔偿的要求,并且给韩女士补送一个生日蛋糕作为道歉。