汉网消息(通讯员 胡国斌 汪东亮 记者 王志新)预订蛋糕庆祝生日,取货时发现一只苍蝇在蛋糕上扑腾,消费者拍照向商家讨说法。昨日从汉阳工商部门获悉,经工商人员调解,蛋糕店现场免费制作同款蛋糕,并同意退还200元定金。
10月31日是汉阳徐女士的生日,她提前3天在钟家村仟吉蛋糕店订一款378元的生日蛋糕,并交200元定金。生日当天上午,徐女士和朋友到店里取蛋糕,打开检查时,发现一只苍蝇在蛋糕上扑腾,营业员看过后准备收回。徐女士朋友立即拿出手机拍照,留作维权证据。经过一番“理论”,店家只愿意退还200元定金,并称分店没有赔偿权限。
汉阳工商人员接到投诉立即赶往现场,查看徐女士朋友手机内的照片,店家承认蛋糕上确有苍蝇,并称制作蛋糕时,并未发现苍蝇,可能是装盒时飞进去的。
后经调解,店家当场赔礼道歉,现场免费制作同样价值的生日蛋糕,还答应退还徐女士200元定金。