如今,随着微信、微博等网络平台日益普及,越来越多的人参与到网络互动中,这也催生了许多新事物,其中,网上私人定制蛋糕就颇受欢迎。
没有店面,没有正规营业执照,卖家在家中制作蛋糕,然后通过微博、微信等网络平台完成交易,然而这些私人定制的蛋糕,食品卫生安全有保障吗?一旦发生纠纷,消费者能维权吗?
蛋糕私人定制受捧
前段时间,家住长河·山水景城的市民廖女士给儿子过5岁生日,以前儿子过生日时,她都会到蛋糕店买个蛋糕。不过,最近她看到朋友的微信上有一个私家蛋糕定制,生意非常红火,抱着试试看的心理,就从微信上给儿子定了一个蛋糕。“平常蛋糕店的蛋糕造型相对比较单一,孩子生日总想有个造型可爱、有童趣的蛋糕。儿子是属虎的,就定制了一个老虎蛋糕。”廖女士说,私家蛋糕定制可以按照顾客的喜好做成各种图案,味道也不错,小孩子很喜欢。
“卖蛋糕纯粹出于兴趣,想与大家分享美食。”这是邱女士在微博上给自己的定位,她平常总在自家厨房琢磨蛋糕的造型、款式等。邱女士说自己是个吃货,喜欢品尝各种美食,后来看到朋友做的蛋糕很漂亮,就萌生了自己做蛋糕的念头,先是跟别人学,后来查找了一些图案,随意发挥。“感觉自己还蛮有天赋的,把做的蛋糕放在微信、微博上,咨询的人很多,并迅速在朋友圈中赢得好口碑,生意越来越好,现在每天都能收获订单。”
无独有偶,今年6月,家住阳光新城的姜女士也尝到了定制蛋糕的甜头。姜女士介绍,从6月开卖至今,目前她们平均一周能卖出20多个蛋糕,销量还在逐步上升。
食品卫生全赖网友信任
调查发现,私人定制蛋糕一般没有实体店,基本在微信、微博平台上小范围销售,通过顾客之间的宣传扩大销售人群。那么,这种私人定制蛋糕,究竟能否保证食品卫生安全?为此,记者也体验了一次私人定制蛋糕。
记者在微博上搜出了多家私人定制蛋糕店,这些网店在微博上晒出各种款式的蛋糕,有愤怒的小鸟、汽车、小兔子、玫瑰等多种造型,看上去非常诱人。网店的粉丝非常多,留言不断,购买的人也一批接一批。与实体店相比,他们的款式新颖,还能送货上门,所以深受大家的喜欢。从微博评论上看,大家对蛋糕质量和网店的服务也较认可。
可被问到有没有营业执照、卫生许可证时,店主一般都说:“我们都是热爱蛋糕制作、把它作为兴趣,并不纯粹把它作为谋生和营利的工具,哪有什么证呀?一般买蛋糕的也都是朋友,你相信就买,不相信可以不买。”当拿到蛋糕后,发现外包装上只印有店家的名字和联系电话,没有任何原料和配料的说明,发票自然也没有,就是一手交钱,一手交货。
选购时还需擦亮眼睛
对于蛋糕的造型和口感,廖女士都比较满意,不过,交易时没有任何凭证却让她有些担心。“我知道他们没有实体店,基本是在家做的,所以有些担心卫生是否过关,用的是什么材料,小孩子吃了,万一出现异常怎么办。”
为此,记者到市市场监管局咨询。该局相关负责人表示,私人定制属新兴事物,其属性尚未明确定义。另外,由于是通过微信、微博等网络平台销售食品,其进货、储存、销售等渠道都无法全面有效监管。如果是无证经营,交易时消费者没有任何维权的凭证,一旦出现问题,很难维权。所以,消费者购买蛋糕时,需要擦亮眼睛,谨慎选择。
来源:粮油市场报