昨日下午，记者接到戴女士投诉称，日前她在民德路状元桥的绿耘便民连锁店购买了一盒德芙巧克力，拿回家之后便放入冰箱冷藏。昨日上午食用时，发现巧克力泛白，而且入口有粉状口感，吃了两块后竟然出现闹肚子的现象。戴女士觉得可能是巧克力的问题，便到店里讨说法，但店长仅同意退换这盒巧克力，并把这盒巧克力收走给戴女士开了一张欠条。戴女士觉得不合道理，食品出现质量问题影响了顾客身体健康怎能退货了事呢？
昨日下午，记者随戴女士来到绿耘便民连锁民德路店时，一位同样购买了德芙巧克力的黄女士也来找店长讨说法。记者一打听发现，戴女士和黄女士购买的巧克力是同一个问题。
经过交涉，连锁店负责人黄先生以原价的三倍赔偿了戴女士和黄女士，但是黄先生认为该店销售的巧克力没有任何质量问题，不过他表示，该店里的德芙巧克力已经全部下架。
随后，记者致电德芙公司客服电话，客服告诉记者，巧克力出现这种情况和产品质量无关，问题应该是出现在运输和销售渠道环节，可能是保存不当。来源： 南昌晚报