原本想高高兴兴地给老人过个生日，没想到订购的生日蛋糕扫了兴……2月1日，市民王先生购买的8寸蛋糕竟缩水近1寸，而蛋糕店却声称，这是全国通用标准，概不退货。气愤不已的王先生将此事投诉至市工商局12315申诉举报中心。
1月31日，市民王先生为了给父亲庆祝生日，在市区一家蛋糕店预订了一个标注为8寸大小的生日蛋糕。2月1日上午，王先生的妻子凭票据领取了蛋糕。结果中午王先生发现蛋糕很小，没有自己在店里选购时那个样品蛋糕大，根本达不到8寸。王先生说：“8寸相当于26.6厘米，而我用尺子量的蛋糕直径才23.3厘米，相差近1寸。”王先生随即到蛋糕店找店家理论，要求退货。然而，蛋糕店销售人员却表示，这是蛋糕行业的行规，他们店里的蛋糕模子是全国通用大小，不能退货。当王先生质疑“实际取得的蛋糕为何没有样品蛋糕大”时，该销售人员称：“样品不是标准大小。”
王先生将此事投诉至市工商局12315申诉举报中心后，有关工作人员表示，蛋糕店出售的蛋糕应以样品为标准，否则就是欺诈消费者，消费者可以提出索赔。同时，如果蛋糕店所谓的全国通用模具与市民通常用的计量单位有差异，蛋糕店经营者应提前告知消费者，如果没有告知，就损害了消费者的知情权。